गोपनीयता नीति

इस वेबसाइट www.frozaacart.com (जिसे "स्टोर" कहा गया है) पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करके, जिनमें विभिन्न उत्पाद और सेवाएं ("सेवाएं") शामिल हैं जिन्हें आप देख सकते हैं और/या खरीद सकते हैं, आप (और आपके ग्राहक, नियोक्ता या कोई अन्य संस्था यदि आप उनकी ओर से कार्य कर रहे हैं) सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में (इस गोपनीयता नीति में जिन्हें "आप" या "आपका" या "ग्राहक" कहा गया है) निम्नलिखित गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यह गोपनीयता नीति स्टोर पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा को नियंत्रित करती है।

आपने वेबसाइट पर दी गई उपयोग की शर्तें और धनवापसी नीति पढ़ ली हैं और उनसे सहमत हैं। यदि हम अपनी सेवाओं में कोई नई सुविधाएँ या उपकरण जोड़ते हैं, तो वे भी इस नीति के अधीन होंगे।

1. आपके बारे में हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

1. हम आपके द्वारा साझा की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी ("व्यक्तिगत जानकारी") को पंजीकरण की सुविधा प्रदान करने, आपकी प्रोफ़ाइल बनाने और आपको हमारे उत्पाद खरीदने में सक्षम बनाने के लिए एकत्र करते हैं।

2. व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है और इसमें वह सभी जानकारी शामिल है जिसे किसी विशिष्ट व्यक्ति से जोड़ा जा सकता है या किसी व्यक्ति की पहचान की जा सकती है, जैसे नाम, पता, डाक पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, और स्टोर पर रहते हुए आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी।

3. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्टोर पर ब्राउज़िंग, खरीदारी या चेकआउट और भुगतान के दौरान हमारे साथ साझा करते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने और ऑर्डर संसाधित करने तथा आपको बेहतर सेवा देने के लिए करते हैं।

2. इस जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

हम आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

1. महत्वपूर्ण संचार और सूचनाएं प्रदान करें

2. प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करना

3. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग अन्य मामलों में भी करेंगे जहां आपने हमें अपनी स्पष्ट अनुमति दी है।

4. कानूनी मामलों का अनुपालन करने के लिए, हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या यदि आप हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो निजी जानकारी साझा कर सकते हैं।

5. साझेदारों और तृतीय-पक्ष साइटों के साथ प्रासंगिक जानकारी साझा करना

6. ईमेल, एसएमएस और संचार के अन्य माध्यमों से आपको सेवाएं और/या प्रचार संबंधी संदेश प्रदान करना।

कृपया ध्यान दें कि हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते, किराए पर देते या अन्यथा प्रदान नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि जब आपके निर्देशों का पालन करना आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करने के लिए)।

3. सहमति

1. इस साइट का उपयोग करके, आप यह दर्शाते हैं कि आप अपने निवास राज्य या प्रांत में कम से कम वयस्कता की आयु के हैं, या आप अपने निवास राज्य या प्रांत में वयस्कता की आयु के हैं और आपने हमें अपने किसी भी नाबालिग आश्रित को इस साइट का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए अपनी सहमति दी है।

2. समग्र रूप से: आप इस बात से सहमत हैं कि आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी, चाहे वह आपके बारे में हो या आपके व्यवसाय के बारे में, आपकी ओर से 'अधिकृत' और स्वैच्छिक है। लेन-देन पूरा करने, आपके क्रेडिट कार्ड की पुष्टि करने, ऑर्डर देने, डिलीवरी की व्यवस्था करने या खरीदे गए सामान को वापस करने के लिए आपकी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

3. विपणन: यदि हम किसी अन्य कारण से, जैसे मार्केटिंग के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, तो हम या तो सीधे आपकी सहमति लेंगे, या आपको मना करने का अवसर प्रदान करेंगे। यदि सहमति देने के बाद आपका मन बदल जाता है, तो आप इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित संपर्क विवरणों पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय हमसे संपर्क करने, आपकी जानकारी के निरंतर संग्रह, उपयोग या प्रकटीकरण के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

4. तृतीय पक्ष लिंक और पुनर्निर्देशन

1. हमारे स्टोर में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि जब आप इनमें से किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप किसी अन्य वेबसाइट पर जा सकते हैं जिसके लिए हमारा स्टोर जिम्मेदार नहीं है। हम आपको ऐसी सभी साइटों की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि उनकी नीतियां इस गोपनीयता नीति से काफी भिन्न हो सकती हैं।

2. बेशक, अपने पासवर्ड और लॉगिन खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने की पूरी जिम्मेदारी आपकी है। कृपया इस जानकारी के प्रति बहुत सावधान, जिम्मेदार और सतर्क रहें, खासकर जब आप ऑनलाइन हों।

5. तृतीय पक्ष सेवाएं

1. सामान्य तौर पर, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाता आपकी जानकारी को केवल उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही एकत्र करेंगे, उपयोग करेंगे और प्रकट करेंगे जो वे हमें प्रदान करते हैं।

2. हालांकि, कुछ मामलों में, भुगतान गेटवे जैसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की अपनी गोपनीयता नीतियां होती हैं जो आपकी खरीदारी संबंधी लेनदेन के लिए हमें उन्हें प्रदान करनी आवश्यक जानकारी से संबंधित होती हैं। इन प्रदाताओं के लिए, हम आपको उनकी गोपनीयता नीतियों को पढ़ने की सलाह देते हैं ताकि आप समझ सकें कि ये प्रदाता आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालेंगे।

3. एक बार जब आप हमारे स्टोर की वेबसाइट छोड़ देते हैं या किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या एप्लिकेशन पर पुनर्निर्देशित हो जाते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति या हमारी वेबसाइट की सेवा की शर्तों के अधीन नहीं रहते हैं।

6. भुगतान

1. भुगतान ऑनलाइन नेट बैंकिंग/क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड के माध्यम से तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा, लॉजिस्टिक्स कंपनी के माध्यम से कैश ऑन डिलीवरी द्वारा या खरीद से पहले आपको सूचित किए गए किसी अन्य माध्यम से किया जा सकता है।

2. पेमेंट गेटवे के माध्यम से किए गए भुगतान पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI-DSS) द्वारा एन्क्रिप्टेड होते हैं। आपके खरीदारी लेनदेन का डेटा केवल खरीदारी लेनदेन पूरा होने तक ही संग्रहीत किया जाता है। इसके पूरा होने के बाद, आपकी खरीदारी लेनदेन की जानकारी हटा दी जाती है।

3. सभी प्रत्यक्ष भुगतान गेटवे पीसीआई सिक्योरिटी स्टैंडर्ड्स काउंसिल द्वारा प्रबंधित पीसीआई-डीएसएस द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करते हैं, जो वीजा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे ब्रांडों का एक संयुक्त प्रयास है।

7. कानूनी दायित्व एवं अनुपालन

1. यदि हमें लगता है कि किसी कानून, नियम या कानूनी अनुरोध का पालन करने के लिए, किसी व्यक्ति की सुरक्षा की रक्षा करने के लिए, धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का समाधान करने के लिए, या स्टोर या उसके किसी भी सहयोगी, कर्मचारी, निदेशक या अधिकारी के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करने के लिए आपकी जानकारी को सुरक्षित रखना या उसका खुलासा करना यथोचित रूप से आवश्यक है, तो हम ऐसा कर सकते हैं।

2. हालांकि, इस गोपनीयता नीति में ऐसा कुछ भी नहीं है जो किसी तीसरे पक्ष, जिसमें सरकार भी शामिल है, द्वारा आपकी जानकारी प्रकट करने के अनुरोध के संबंध में हमारे पास मौजूद किसी भी कानूनी बचाव या आपत्ति को सीमित करने का इरादा रखता हो।

8. सूचना सुरक्षा

1. आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को उद्योग मानकों और प्रौद्योगिकी के अनुसार सुरक्षित रखा जाएगा। चूंकि इंटरनेट 100% सुरक्षित वातावरण नहीं है, इसलिए हम आपके द्वारा हमें भेजी गई किसी भी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी या आश्वासन नहीं दे सकते।

2. इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हमारी किसी भी भौतिक, तकनीकी या प्रबंधकीय सुरक्षा व्यवस्था के उल्लंघन से सूचना तक पहुंच, उसकी प्रतिलिपि बनाना, उसका खुलासा करना, उसमें बदलाव करना या उसे नष्ट करना संभव नहीं होगा।

3. अपने साइन-इन/एक्सेस क्रेडेंशियल्स (सिंगल साइन-ऑन एक्सेस सहित) को प्रबंधित करते समय सावधानी बरतने, अपने अद्वितीय पासवर्ड और खाता जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और हर समय अपने ईमेल संचार तक पहुंच को नियंत्रित करने के लिए आप जिम्मेदार हैं।

9. गोपनीयता नीति में संशोधन

1. हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति की समीक्षा करते हैं, और समीक्षा के दौरान इसमें समय-समय पर बदलाव कर सकते हैं। इसलिए, आप इस पृष्ठ को बुकमार्क कर सकते हैं और/या नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए समय-समय पर इसकी समीक्षा कर सकते हैं।

2. आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या साझाकरण के तरीकों को प्रभावित करने वाले सभी परिवर्तनों की सूचना हमारी गोपनीयता नीति के अपडेट में प्रकाशित की जाएगी। ये परिवर्तन स्टोर पर प्रकाशित होने के बाद लागू होंगे। यदि आप संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप स्टोर पर अपना खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।