डिलीवरी जानकारी | तेज़ और भरोसेमंद शिपिंग - फ्रोज़ा कार्ट

ए. कूरियर एवं डिलीवरी संबंधी जानकारी

1. कूरियर पार्टनर

फ्रोज़कार्ट आपके ऑर्डर की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय लॉजिस्टिक्स पार्टनर के साथ काम करता है, जिनमें शामिल हैं:

दिल्लीवेरी
एक्सप्रेसबीज़

कोरियर पार्टनर का चयन सेवा उपलब्धता और डिलीवरी स्थान के आधार पर किया जाता है।

2. ऑर्डर प्रोसेसिंग और डिस्पैच

ऑर्डर की पुष्टि होने की तारीख से आमतौर पर 1-2 कार्य दिवसों के भीतर ऑर्डर भेज दिए जाते हैं।
दुर्लभ मामलों में (उच्च ऑर्डर मात्रा, परिचालन में देरी, अप्रत्याशित परिस्थितियाँ), प्रेषण में 4-5 कार्यदिवस या उससे अधिक समय लग सकता है।

आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद, ट्रैकिंग विवरण और AWB नंबर ईमेल या एसएमएस के माध्यम से साझा किए जाएंगे।

कृपया ध्यान दें: कुछ कूरियर कंपनियां शिपमेंट को गोदाम से पिकअप करने के बाद ही ट्रैकिंग जानकारी अपडेट करती हैं। ट्रैकिंग विवरण पिकअप के बाद सक्रिय हो सकते हैं।

3. अनुमानित डिलीवरी समयसीमा

डिलीवरी का समय स्थान के आधार पर अलग-अलग होता है:

मेट्रो और प्रमुख शहर: 2-3 कार्यदिवस
अन्य राज्य और क्षेत्र: 4-5 कार्य दिवस
ग्रामीण/दूरदराज के क्षेत्र: 7-10 कार्य दिवस

डिलीवरी की समयसीमा अनुमानित है और मौसम की स्थिति, कूरियर में देरी या क्षेत्रीय प्रतिबंध जैसे बाहरी कारकों से प्रभावित हो सकती है।

बी. कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी)

कुछ योग्य ऑर्डरों के लिए कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) की सुविधा उपलब्ध है।
हम त्वरित प्रोसेसिंग और रद्द होने के जोखिम को कम करने के लिए प्रीपेड ऑर्डर को प्रोत्साहित करते हैं।

फ्रोज़ाकार्ट कुछ पिन कोड या बार-बार ऑर्डर रद्द करने वाले ग्राहकों के लिए कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) को अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

सी. ऑर्डर ट्रैकिंग

ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद ट्रैकिंग डिटेल्स अपने आप शेयर हो जाती हैं।
ग्राहक ईमेल/एसएमएस के माध्यम से दिए गए लिंक का उपयोग करके अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
यदि ट्रैकिंग अपडेट में देरी हो रही है, तो कृपया सहायता टीम से संपर्क करने से पहले 24-48 घंटे प्रतीक्षा करें।

कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर के लिए, रिफंड बैंक ट्रांसफर के माध्यम से प्रोसेस किया जाएगा।